شرایط و ضوابط استفاده

در استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی «تاکتاب» شرایط و ضوابطی که در اینجا ذکر شده، حکم فرما خواهد بود.

از شما از این پس در این سند با نام "مشتری" و از شرایط و ضوابط استفاده تحت عنوان "سند" یاد خواهد شد. این سند به علاوه فرم‌های سفارش خدمات ، بیانگر ارجح بودن این سند بر هر توافق دیگری خواهد بود. شرکت حق به روز رسانی این سند را بدون هیچ محدودیتی در هر زمان و بدون اطلاع مشتری خواهد داشت. چنین تغییر و یا حذفی از زمان انتشار نسخه به روز شده‌ی سند در وب سایت فروشگاه به صورت قانونی شامل حال مشتری خواهد شد و این کاملا به عهده مشتری است که از مفاد سند مطلع باشد. آخرین نسخه این سند با کلیک روی پیوند "شرایط و ضوابط استفاده" در انتهای صفحات فروشگاه، قابل مشاهده و دریافت است.

ارسال فرم سفارش از طرف مشتری و نیز استفاده از خدمات فروشگاه از طرف مشتری، به صورت خودکار و فی‌الفور به معنی پذیرش این سند است و پیرو آن شامل حال مشتری خواهد شد. مشتری تضمین می کند که این سند را به صورت کامل خوانده است و فرصت لازم برای رایزنی قانونی در مورد آن داشته است و بنابراین به صورت روشن همه شرایط و ضوابط ذکر شده در این سند را فهمیده و با آن موافقت کرده است.

خدمات فروشگاه «تاکتاب» در مقابل دریافت قیمت و تحت شرایط و ضوابط حاکم بر این سند که در ذیل آمده است، به مشتری عرضه میشود:

 شرح خدمات:

در فروشگاه «تاکتاب» هر کتاب و محصولی که بر روی وب سایت فروشگاه قابل دسترسی است.
شرایط عمومی

1-مشتری مسئول ارائه اطلاعات صحیح (نام، نام خانوادگی، شماره تماس و ایمیل) می باشد و هرگونه خسارات ناشی از ارائه اطلاعات نامعتبر به عهده خود مشتری خواهد بود.

2- مشتری از طریق شماره تلفن همراه خود کدگذاری شده و مسئولیت هر خرید مشتری با مالک خط تلفن همراهی است که هنگام سفارش خدمات به فروشگاه اعلام شده است.

3- فروشگاه حق دارد در هر زمان و بدون اعلام قبلی، ارائه خدمات به هر یک از مشتریان خود را متوقف نماید.

4- این فروشگاه متعهد به رعایت "قوانین مصوب تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران" و قوانین "حفظ حریم خصوصی" می باشد. لذا این قوانین نیز شامل حال مشتریان خواهد بود.

مسئولیت‌ها و تضمین‌های مشتری

1- مشتری پذیرفته است که تنها با اطلاعات درج شده در فروشگاه به هنگام ثبت سفارش شناخته می‌شود و تنها دارنده این اطلاعات مالک محصول سفارش داده شده است و امکان پیگیری سفارش را دارد.

2- مشتری پذیرفته است که در صورتی که فروشگاه بر صحت اطلاعات ارائه شده از سوی مشتری شبهه‌ای داشته باشد، می تواند روال‌های قانونی و معمول خود را جهت احراز هویت مشتری طی نماید و حتی ارائه خدمات را تا زمان احراز هویت به حالت تعلیق درآورد.

3- مشتری موافق است که در استفاده از خدمات فروشگاه، قوانین مربوطه (نه محدود ولی شامل قوانین کشوری) را رعایت نماید واز این خدمات جهت مصارف غیراخلاقی، غیر شرعی، افتراآمیز و خلاف خط مشی فروشگاه، استفاده نکند.

4- مشتری می پذیرد که هر گونه خسارات ناشی از جعل هویت دیگران و یا تلاش برای به دست آوردن اطلاعات دیگر مشتریان را به فروشگاه پرداخت خواهد نمود.

5- تداخل یا اخلال در عرضه خدمات، سرور، شبکه‌های متصل به خدمات فروشگاه و یا نافرمانی از هر یک از شرایط، روش‌ها و مقررات ذکر شده در فرم‌های سفارش و توضیحات سایت، نقض قوانین تجارت الکترونیک ایران و قوانین موضوعه کشور عمدا یا غیرعمدی، تلاش برای جمع‌آوری و یا ذخیره اطلاعات شخصی در مورد دیگر کاربران، پیگیرد قانونی خواهد داشت.

7-مشتری تأیید می کند که فروشگاه حق مسدود کردن پرداخت‌های مشکوک را دارد، در این موارد فروشگاه تحویل خدمات را به تعویق خواهد انداخت و در صورت لزوم اطلاعات مورد نیاز برای تایید پرداخت را تلفنی از مشتری دریافت می‌کند. در صورت نیاز فروشگاه اطلاعات خریدهای مشکوک را به مراجع ذی‌ربط ارسال خواهد نمود.

8-شما می پذیرید که تمام خدمات ارائه شده روی سایت به صورت پیش پرداخت تأمین اعتبار می‌گردد. هرگونه دریافت محصول و خدمات بدون پرداخت وجه مربوطه به منزله کلاهبرداری خواهد بود.

9-مشتری پذیرفته است که باید حداقل 18 سال سن داشته باشد. در غیر این صورت صغیر محسوب می‌شود. والد یا قیمی که مفاد این سند را از طرف صغیر می‌پذیرد به عنوان مسئول اصلی برای اجرای تمام و کمال مفاد این سند خواهد بود، که شامل پرداخت به موقع و کامل هزینه خدمات فروشگاه است.

10- مشتری می‌پذیرد و موافق است که تنها مرجع تشخیص نقض مفاد این سند از سوی مشتری مدیریت فروشگاه خواهد بود. مشتری منفرداً مسئول هر مسئله قانونی است که در رابطه با استفاده مشتری از خدمات فروشگاه به وجود می‌آید.

سلب مسوولیت

1- به غیر از مواردی که صریحاً در این سند قید شده اند، هیچ رای و نظری چه کتبی، چه شفاهی و چه به هر صورت دیگری، که به وسیله کارمندان و پشتیبان فروشگاه داده شود، هیچ گونه تضمینی به وجود نخواهد آورد و اعتماد مشتری به چنین اطلاعاتی، تنها با تشخیص خود مشتری منفرداً انجام می شود و فروشگاه به هیچ وجه دِینی به کسی در قبال چنین اعتمادی نخواهد داشت.

2- فروشگاه حق تعلیق و توقف ارائه خدمات خود (به صورت کامل یا جزئی) را به صورت یک جانبه دارد و ارائه خدمات به صورت بی وقفه از سوی این فروشگاه تضمین نمی‌شود.

شرایط مرجوع نمودن

1- هرگونه صدمه ایجاد شده، کلی یا جزیی، ناشی از عملکرد یا فراموشی یا غفلت مشتری یا شرایط محتمل خارج از کنترل فروشگاه، در تحویل کتاب؛ مسئولیتی برای فروشگاه در جبران خسارت مشتری ایجاد نمی‌کند.

2- هر کتاب خریداری شده تا 48 ساعت به شرط سلامت آن قابل برگشت می‌باشد. هزینه ارسال با مشتری است. استرداد وجه با کسر کارمزد بانکی انجام می‌شود.

3- کتب نفیس قابل برگشت نمی‌باشد.

4- در صورت نقص یا خرابی کتاب می‌توان تا 24 ساعت آن را مرجوع نمود. هزینه‌ها به عهده فروشگاه می‌باشد.

قانون حاکم

هر قرارداد و موافقت‌نامه شامل این سند، فرم‌های سفارش و سایر قرارداد ارائه خدمات فروشگاه «تاکتاب» مشمول و مبتنی بر پایه قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، تفسیر خواهد شد. مشتری موافق است که هر گونه دعوی قضایی یا حکمیت بین مشتری و فروشگاه در چنین حوزه قضایی انجام خواهد شد و مشتری رضایت به حضور و آمدن به این حوزه قضایی دارد. اگر هر بخش از قرارداد از طرف دادگاه ذی صلاح، به هر دلیلی غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، سایر بخش های قرارداد، کماکان معتبر و قابل اجرا خواهد بود.

شکایت مشتری

مشتری میتواند هر کونه شکایتی از فروشگاه تا کتاب دارد از طریق فرم تماس با ما در نوار بالای سایت به صورت مکتوب شکایت خود را ثبت کند ویا با شماره تلفن‌های ما که در قسمت پایین سایت قرار دارد تماس بگیرد.

.